جڏهن مارڪيٽ جي شڪايت آهي، پريشان نه ڪريو.
اسان جي عمل جي مطابق، اسان ان کي احتياط سان تجزيو ڪنداسين ۽ مسئلي جو سبب ڳوليندا سين.
مهرباني ڪري يقين ڏياريو ته اسان هميشه توهان سان گڏ هوندا جيستائين مسئلو حل نه ٿئي!
هي آهي ڪيئن اسان ڪسٽمر جي شڪايتن کي سنڀاليندا آهيون:
قدم 1: شڪايت جي پيداوار حاصل ڪريو. اهو بهتر آهي پروڊڪٽ جي مسئلن کي جانچڻ ۽ اسان جي گراهڪن کي موٽ ڏيو.
قدم 2: QC تجزيو. هن قدم ۾، اسان چيڪ ڪنداسين ته ڇا پراڊڪٽ ۾ ڪارڪردگي جو مسئلو آهي يا پروسيس جو مسئلو، ۽ مسئلي جي مطابق 2 مختلف حل فراهم ڪندا.
Ⅰ . ڪارڪردگي جو مسئلو. جيڪڏهن ڪارڪردگي جا مسئلا آهن، جهڙوڪ جذباتي مسئلا، رسيد جا مسئلا، وغيره، اسان پراڊڪٽ کي اسان جي ليبارٽري ڏانهن موڪلينداسين ۽ جانچ ڪنداسين ته اهو هڪ پيداوار جي معيار جو مسئلو آهي.
Ⅱ. عمل جو مسئلو. جيڪڏهن ڪو عمل مسئلو آهي، اسان ASAP ورڪشاپ کي اطلاع ڪنداسين. جيڪڏهن اهو هڪ آپريشنل مسئلو آهي، حفاظتي اصلاحي اپاءَ تجويز ڪيا ويندا. جيڪڏهن ڊائپر مشين مان مسئلو اچي ٿو، اسان اصلاح لاءِ تجويزون ڏينداسين ۽ انجنيئرنگ مينٽيننس ڊپارٽمينٽ مشين جي اصلاح جي تجويز جي فزيبلٽي جي تصديق ڪندو.
قدم 3:QC (ڪوالٽي ڪنٽرول ڊپارٽمينٽ) شڪايت جي حل جي تصديق ڪرڻ کان پوء، بارون آر اينڊ ڊي (ريسرچ اينڊ ڊولپمينٽ ڊپارٽمينٽ) موٽ حاصل ڪندو ۽ ان کي اسان جي سيلز ٽيم ۽ اسان جي گراهڪن کي آخرڪار اڳتي وڌايو.